Objetivo General del Cargo: Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios del sistema SAP. Participar en proyectos de implementación, actualización y mejora continua del sistema, con la finalidad de asegurar el correcto funcionamiento del sistema SAP y optimizar su uso para apoyar los procesos de negocio de la organización.

Funciones / Actividades:

1. Configura los módulos SAP de acuerdo con los requerimientos del negocio de manera eficiente y conforme con las mejores prácticas de SAP.
2. Diseña   roles y autorizaciones velando que cumplan con los lineamientos establecidos.
3. Coordina el transporte de objetos entre diferentes ambientes SAP, asegurando la consistencia de los datos.
4. Identifica los factores que afectan el rendimiento del sistema.
5. Diagnostica errores o incidencias en el sistema y propone alternativas de solución.
6. Resuelve problemas complejos, en estrecha colaboración con otros equipos técnicos y/o otros módulos de SAP.
7. Elabora especificaciones funcionales para elaboración de desarrollos.
8. Revisa, da seguimiento y controla ante proveedores externos, los casos que hayan sido escalados.
9. Evalúa propuestas de proveedores sobre cambios y/o proyectos en la plataforma SAP.
10. Valida puntos de integración con otros sistemas.
11. Documenta los requerimientos, según lo establecido en la política.
12. Asegura que el sistema SAP cumpla con las normas y regulaciones aplicables, como GDPR y SOX.
13. Imparte capacitación a los usuarios sobre el uso del sistema SAP.
14. Participa en proyectos de implementación de nuevos módulos SAP o actualizaciones de versiones existentes.
15. Participa en proyectos de migración a nuevas versiones de SAP o a nuevas plataformas tecnológicas que se integren con SAP.
16. Vela por el buen uso y cuidado de los activos fijos del Grupo FARMA.
17. Cumple y garantiza el cumplimiento de las políticas y normas del Grupo FARMA.
18. Cumple y garantiza el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Laboratorio y Documentación.
19. Cumple y garantiza el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud Laboral y asiste a las capacitaciones programadas en esa materia.
20. Vela por el buen uso y cuidado de los activos fijos de la empresa y garantiza el cumplimiento de las políticas y normas de la empresa.
21. Asiste y da soporte a los procesos de auditoría interna y externa y/o inspección de cualquier ente gubernamental.
22. Lleva a cabo cualquier otra actividad que le asigne su supervisor siempre y cuando haya sido instruido para ello.

Perfil:

Nivel de Instrucción:

Título de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, o carrera afín.

Certificación SAP en el módulo del cuál es responsable.

Experiencia:

Mínimo dos (2) años experiencia como funcional.

Experiencia práctica en proyectos de implementación, configuración o soporte de sistemas SAP.

Conocimientos:

• Conocimiento profundo de la arquitectura SAP, instalación, configuración, transporte de objetos y gestión de usuarios.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación. 
• Conceptos básicos de redes, protocolo.
• Dominio profundo de al menos uno o varios módulos SAP.
• Conocimientos generales de bases de datos.
• Comprensión de los procesos de negocio de la organización.
• Comprensión de los requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones técnicas.
• Conocimiento de las mejores prácticas en la gestión de proyectos SAP.
• Conocimiento en metodologías de proyectos
• Conocimiento en la elaboración de reportes en SAP.
• Entender el sector farmacéutico con la finalidad de adaptar el sistema de gestión a sus particularidades (deseable).
• Manejo de herramientas de inteligencia artificial.
• Dominio intermedio de idioma inglés.

Condiciones:

Edad: 25 años en adelante.

Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Conexión de internet en su domicilio.